Cada vez más empresas deciden formar su propio equipo de marketing, lo cual tiene mucho sentido. Es más eficiente tener community managers, diseñadores y alguien que maneje campañas internas que depender siempre de terceros. Sin embargo, hay un problema que vemos continuamente en empresas que tienen esta configuración: tener un equipo operativo sin una estrategia clara.
Publican en redes sociales, hacen diseños bonitos, corren campañas en Facebook e Instagram… y aún así, los resultados no llegan. ¿Por qué?
Un equipo sin estrategia es como un barco sin brújula
Muchas empresas caen en la trampa de hacer marketing por hacer marketing. Se enfocan en la cantidad de publicaciones, en los likes o en hacer anuncios sin definir qué están tratando de lograr realmente.
Los errores más comunes que veo en equipos internos de marketing son:
🔹 Publicaciones sin dirección: Se sube contenido porque «hay que publicar algo», pero sin una línea clara que construya el mensaje de la marca.
🔹 Publicidad digital sin conversión: Se invierte en Meta Ads o Google Ads sin una estrategia de embudo clara. Hay tráfico, pero no ventas. Peor aún, hay un gran flujo que leads no calificados cuya atención implica un tiempo y esfuerzo del personal, que finalmente no deriva en nada productivo.
🔹 Desconexión con las ventas: Marketing y equipo comercial operan como dos mundos separados. No hay una estrategia que ayude a generar y nutrir leads de manera efectiva para que deriven en ventas.
🔹 No se mide ni se optimiza bien: Se miran los likes y seguidores, pero no hay un análisis real de métricas que permitan mejorar el rendimiento de las acciones.
No necesitas más publicaciones, necesitas estrategia
El problema no es el equipo, es la falta de una estructura estratégica que guíe sus acciones. ¿De qué sirve un community manager publicando todos los días si no hay un objetivo claro detrás de cada post?
Para que un equipo interno funcione realmente, debe haber un plan sólido detrás. Un equipo operativo necesita una estrategia clara que alinee contenido, publicidad, email marketing y automatización de procesos con objetivos comerciales reales.
Las empresas que logran resultados no necesariamente son las que más postean ni las que más gastan en anuncios, sino las que tienen un plan bien definido y un sistema que conecta cada acción con una meta concreta.
Entonces, ¿qué se puede hacer?
Si tu empresa tiene un equipo de marketing pero sientes que «algo no termina de encajar», es momento de preguntarte:
✅ ¿Tenemos un plan de marketing con objetivos claros o solo estamos ejecutando por inercia?
✅ ¿Nuestra publicidad digital está estructurada para convertir, o solo estamos generando impresiones sin resultados reales?
✅ ¿Existe una estrategia para nutrir leads y convertir clientes, o solo estamos captando tráfico sin seguimiento?
✅ ¿El equipo entiende la estrategia y tiene herramientas para ejecutarla correctamente, o trabajan en automático sin una dirección clara?
Si respondiste «no» a alguna de estas preguntas, probablemente tu empresa necesita algo más que solo hacer contenido: necesita estrategia y acompañamiento para que el equipo realmente funcione.
El marketing no es solo hacer ruido, es generar impacto. Y para eso, no basta con publicar… hay que saber por qué y para qué se publica.
Rebeca Sulbaran.
Directora de Operaciones.
